CRM Nedir?
CRM, müşteri ilişkileri takip kısaltmasıdır ve işletmelere müşterileriyle arasındaki iletişimi geliştirmelerine yardımcı olan bir yazılım dır. Temel olarak, müşteri kayıtlarını tek bir merkezi toplayarak, satış ekiplerinin daha iyi bir şekilde hizmet vermesine olanak tanır. Bu vasıtasıyla müşteri